OPĆI UVJETI POSLOVANJA

  1. OPĆE ODREDBE

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se uvjeti kupnje proizvoda i korištenja usluga dostupnih putem internetske stranice Bonin Tartufi.

Prodavatelj je:

Prvić d.o.o.
Livade 1a
52427 Livade, Oprtalj
Hrvatska

OIB: 46374852065

E-mail: bonintartufi.istra@gmail.com

Telefon:
+385 99 510 3567
+385 98 454 580

Bonin Tartufi posluje putem internetske trgovine, fizičkog prodajnog mjesta Bonin Shop Livade te organizira programe lova na tartufe i degustacije proizvoda od tartufa.

Korištenjem internetske stranice i kupnjom proizvoda ili usluga kupac prihvaća ove Opće uvjete poslovanja.

  1. PROIZVODI I USLUGE

Bonin Tartufi nudi:

• svježe bijele i crne tartufe
• proizvode od tartufa
• gourmet proizvode i delicije
• poklon pakete
• organizirane programe lova na tartufe
• degustacije proizvoda od tartufa u sklopu odabranih programa

Fotografije proizvoda informativnog su karaktera. Kod prirodnih proizvoda poput svježih tartufa moguća su odstupanja u veličini, obliku, težini i boji.

  1. CIJENE

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV).

Troškovi dostave prikazuju se zasebno tijekom procesa narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Za kupca vrijedi cijena prikazana u trenutku potvrde narudžbe.

  1. NAČINI PLAĆANJA

Kupac može izvršiti plaćanje:

• kreditnim i debitnim karticama
• PayPal sustavom
• bankovnim prijenosom
• plaćanjem pouzećem
• poklon bonovima i promotivnim kuponima kada su dostupni

  1. SIGURNOST ONLINE PLAĆANJA

Online kartična plaćanja izvršavaju se putem CorvusPay sustava za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay koristi napredne sigurnosne standarde zaštite podataka i SSL enkripciju. Podaci o platnim karticama nisu dostupni trgovcu te se obrađuju isključivo putem ovlaštenih pružatelja usluga naplate.

  1. DOSTAVA

Dostava proizvoda vrši se putem ugovornih dostavnih službi DHL i GLS.

Bonin Tartufi posebnu pažnju posvećuje dostavi svježih tartufa kako bi proizvodi bili isporučeni u optimalnom stanju i u najkraćem mogućem roku.

Planirani rok isporuke za većinu pošiljaka iznosi do 48 sati od trenutka otpreme, osim u slučaju više sile, državnih praznika, vremenskih nepogoda ili drugih okolnosti na koje Prodavatelj ne može utjecati.

Besplatna dostava ostvaruje se:

• za narudžbe iznad 55,00 € na području Republike Hrvatske
• za narudžbe iznad 150,00 € na području Europske unije

  1. REKLAMACIJE I PRIGOVORI

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ili prigovor sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

Pisani prigovor može se poslati na:

E-mail: bonintartufi.istra@gmail.com

ili poštom na adresu sjedišta društva.

Na svaki zaprimljeni prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana od dana njegova primitka.

U slučaju opravdane reklamacije kupac ima pravo na zamjenu proizvoda, povrat novca ili drugi oblik naknade sukladno zakonskim propisima.

  1. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora potrebno je poslati pisanu obavijest na e-mail adresu bonintartufi.istra@gmail.com.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

Povrat sredstava izvršit će se nakon zaprimanja vraćenog proizvoda ili dokaza da je proizvod poslan natrag.

  1. LOV NA TARTUFE I REZERVACIJE

Bonin Tartufi organizira programe lova na tartufe na području Livada i okolice Motovunske šume.

Rezervacije se mogu izvršiti putem internetske stranice, elektroničke pošte ili telefonskim putem.

Rezervacija se smatra potvrđenom nakon potvrde od strane Bonin Tartufa.

Bonin Tartufi zadržava pravo promjene termina ili prilagodbe programa u slučaju nepovoljnih vremenskih uvjeta, više sile ili drugih okolnosti koje mogu utjecati na sigurnost sudionika.

  1. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Bonin Tartufi obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Detaljne informacije dostupne su u Politici privatnosti.

  1. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA

Sukladno Uredbi Europske unije o online rješavanju potrošačkih sporova, potrošači mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova dostupnu na adresi:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. ZAVRŠNE ODREDBE

Na sve odnose između kupca i Prodavatelja primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske.

Prvić d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici.